سياسة الخصوصية

هذا البند المتعلق بسياسة الخصوصية يحدد الأسس التي سيتم بها التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا (“المعلومات”) فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني www.signatureyashmagh.com، (المنصة) وخدماتنا وتطبيقاتنا (التي نشير إليها جماعياً بـ “الخدمات”). نحن نفهم أهمية المعلومات التي تقدرها، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

الإشارات في هذا البند المتعلق بسياسة الخصوصية إلى “نحن”، “لنا” أو “لنا” (أو ما شابه) هي إشارات إلى Signature Yashmagh E Commerce Owned By Signature Yashmagh، شركة فردية. الإشارات إلى “المستخدم” أو “أنت” (أو ما شابه) هي إشارات إليك كفرد أو ككيان قانوني على حد سواء.

المعلومات التي قد نجمعها منك

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

1. المعلومات التي تقدمها عند ملء النماذج على موقعنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والتسجيل المشترك الآخر (على سبيل المثال تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، الاشتراك في خدماتنا، نشر المواد، أو طلب خدمات إضافية.

2. المعلومات التي تقدمها عند المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، وتقديم استعراضات أو شهادات أو ملاحظات على منصتنا.

3. المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك عند الإبلاغ عن مشكلة في منصتنا.

4. سجل المراسلات إذا اتصلت بنا.

5. معلومات عامة تجمع وتجمع بينها ولا تحتوي على معلومات شخصية.

6. تفاصيل الصفقات التي تنفذها عبر منصتنا وتنفيذ طلباتك.

7. تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول استخدام الإنترنت العام لك (على سبيل المثال، من خلال استخدام التكنولوجيا التي تخزن المعلومات على جهازك أو تحصل عليها، مثل ملفات تعريف الارتباط، وعناصر التتبع، وأشعة الويب، إلخ.، (معًا، “ملفات تعريف الارتباط”)):

8. عنوان بريدك الإلكتروني من طرف ثالث إذا أشرت إلى أنك قد وافقت على مشاركة معلوماتك معنا من قبل هذا الطرف الثالث.

9. أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.

كيف سنستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

1. لتوفير لك معلومات أو منتجات أو خدمات تطلبها منا أو التي نرى أنها قد تهمك، حيث قد وافقت على التواصل معك لأغراض مثل هذه.

2. لتوفير لك خدمات تعتمد على الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث ومحتوى آخر مخصص.

3. لأداء التزاماتنا الناشئة عن أي عقود تمت بينك وكيان آخر باستخدام منصتنا أو بينك وبينا.

4. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك.

5. لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا.

6. لإخطارك بتغييرات على خدماتنا.

7. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك على المنصة.

8. لإدارة برامج التحفيز الخاصة بنا وتلبية طلباتك للتحفيزات، و/أو السماح لك بالمشاركة في السحوبات وإعلامك إذا كنت فائزًا في السحب.

إلى من سنكشف معلوماتك

معلومات عن عملائنا تمثل جزءًا مهمًا من أعمالنا. نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات على الأقل محافظة كتلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

1. الشركات الأخرى: لنقدم لك خدماتنا، قد نتعامل مع الشركات التي تكون تابعة لنا و/أو مزودين للخدمات غير المتصلين بنا (على سبيل المثال شركات اللوجستيات المستخدمة لتسليم المنتجات لك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، إلخ.). قد نشمل شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تقوم بتخزين معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدام خدماتنا أكثر كفاءة. تفهم أنه من المهم أن تكون لدى هذه الشركات وصول إلى المعلومات المناسبة لأداء وظائفها. سنتأكد من أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (على سبيل المثال، معلومات التسليم المحدثة ومعلومات العنوان)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال، لتصحيح سجلاتنا وتسليم مشترياتك التالية). من خلال استخدام منصتنا، فإنك توافق بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والكشف عنها بين الشركات التي تكون تابعة لنا و/أو مزودين للخدمات غير المتصلين بنا، أينما كانوا موجودين. يجب أن تكون هذه الشركات ملزمة تعاقديًا بأحترام سرية معلوماتك.

2. العروض التسويقية والترويجية: قد نستخدم أيضًا معلوماتك لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تكون مهمة بالنسبة لك وتعزز تجربتك على المنصة، ورسائل الخدمة، وميزات جديدة، وتحسينات، وعروض خاصة، وأحداث تهمك. قد نتصل بك عبر مختلف القنوات، بما في ذلك على سبيل المثال البريد الإلكتروني، وإشعارات الويب، والبريد، والهاتف، وبطاقات تغذية الأخبار. قد نسمح لأطراف ثالثة أيضًا باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نقدم للمعلنين معلومات لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور الذي يرغبون في استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه المعلنين (على سبيل المثال، عن طريق عرض إعلاناتهم لجمهور مستهدف). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطتنا لأبحاث السوق، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية لتحديد أهليتك ومنحك الجائزة. يمكن جمع هذه المعلومات بواسطتنا أو شركاء مشاركين آخرين أو موردين للعروض الترويجية. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة مثل هذه لمعرفة كيف يمكن أن يتم استخدام أي معلومات يتم جمعها من قبلهم.

3. نقل الأعمال: في حالة استحواذنا على جزء كبير من أصولنا أو على الأقل جزء كبير من أصولنا، ستكون معلومات العملاء واحدة من الأصول المنقولة.

4. حماية منصتنا والآخرين: نقوم بالإفراج عن حساب ومعلومات أخرى عندما نعتقد أن مثل هذا الإفراج مناسب للامتثال للقانون ولتحقيق التحقيقات في إنفاذ القانون ولحماية حقوق مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن ذلك مشاركة المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأسباب متنوعة، مثل حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

يرجى ملاحظة أن منصتنا قد تحتوي من وقت لآخر على روابط إلى ومن مواقع الشبكات الشريكة والمعلنين والشركاء. إذا قمت بمتابعة رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام عن هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل أن تقدم أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

كيفية تخزين معلوماتك

المعلومات التي نجمعها منك قد تنقل إلى وتخزن في وجهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. قد يتم أيضًا معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة الذين يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يكون هؤلاء الموظفون مشتغلين في أمور مثل تنفيذ طلبك، ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك، وتقديم خدمات الدعم. سنقوم بتخزين معلوماتك لأطول وقت ضروري لتحقيق الأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا للقانون أو الما يُسمح به. قد يتم نقل معلوماتك، وتخزينها، ومعالجتها، واستخدامها من قبل شركاتنا التابعة و/أو مقدمي الخدمات غير المتصلين بنا في واحدة أو أكثر من البلدان خارج بلدك الأصلي. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى وتخزينها مع شركاتنا التابعة من أجل معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.

التدابير الأمنية التي نتخذها

نحتفظ بتدابير أمنية تقنية وإدارية وبدنية تجارية معقولة لضمان معالجة معلوماتك بشكل آمن وفقًا لهذه سياسة الخصوصية، ولحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. قد نستخدم، على سبيل المثال، تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء النقل إلى منصتنا بالإضافة إلى تقنيات جدران الحماية الخارجية وجدران الحماية على المضيف لمنع هجمات مستوى الشبكة. سيتمكن فقط الموظفون والمقاولون والوكلاء المفوضين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك لأداء خدماتهم من الوصول إلى هذه المعلومات.

من المهم بالنسبة لك أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

للأسف، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات عبر الإنترنت بشكل كامل. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك عند نقلها إلى منصتنا وأي نقل يكون على مسؤوليتك الشخصية.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع المنصة بهدف عرض معلوماتك وفي بعض الحالات تحديث معلوماتك.

أمثلة على المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصة تشمل:

1. معلومات حديثة بشأن الطلبات الأخيرة.

2. معلومات تحدد شخصيتك (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والاتصالات وتفضيلات الإعلان المخصصة).

3. إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).

4. إعدادات إشعار البريد الإلكتروني.

يمكنك الاختيار من عدم تلقي الرسائل التسويقية المستقبلية منا في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات الاتصال بالعميل، من خلال رابط إلغاء الاشتراك داخل رسالة البريد الإلكتروني.

أيضًا، سيقوم نظامنا بوضع ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى منصتنا وذلك لضمان تجربة مستخدم ممتعة ولكي تكون قادرًا على الاستفادة من جميع جوانب المنصة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات متصفحك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ستؤثر على كيفية عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى أو استخدام بعض مناطق من منصتنا أو وظائفها بالكامل. على سبيل المثال، تجمع ملفات تعريف الارتباط الأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر، مما يتيح لنا تقديم خيارات مستهدفة ومناسبة تعزز تجربتك على الموقع.

قد نحتفظ بنسخة من معلوماتك لأسباب امتثال. عند تحديث المعلومات، قد نحتفظ بنسخة من الإصدار السابق لأغراض سجلاتنا.

ماذا إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

تتغير أعمالنا باستمرار، وبالتالي قد تحتاج أيضًا سياسة الخصوصية لدينا للتغيير. سنقوم بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية هذه على المنصة وسيكون لكل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند النشر على المنصة أو بالتاريخ المحدد من قبلنا كـ “تاريخ سريان المفعول”.

قد نقوم بإرسال تذكيرات دورية عبر البريد الإلكتروني بشأن إعلاناتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك التحقق من منصتنا بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة.

من واجبك مراقبة سياسة الخصوصية بشكل منتظم. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على هذه سياسة الخصوصية بالتعديلات التي تم إجراؤها.

كيف يمكنك الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected] مع وصف دقيق، وسنحاول حلها.